ENCAISSER DES CLIENTS DANS LE MONDE ENTIER ET MAITRISER SES COÛTS POUR SOUTENIR UNE FORTE CROISSANCE

Case study : DocShipper 

 

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Entreprise fondée par deux frères, Nicolas Rahme ( Co-founder & CEO ) et Pierre Rahme ( Co-founder & Head of Sourcing ), DocShipper était initialement ce qu’on appelle un transitaire international. Au fur et à mesure de son développement, le groupe, dont le siège est situé à Hong Kong, a su se démarquer des acteurs traditionnels du secteur de la logistique et de l’approvisionnement en proposant à ses clients une solution unique d’accompagnement sur l’ensemble du cycle import-export combinant des services de sourcing, de fret international, de stockage et de distribution.

MicrosoftTeams-image (13) Logistique et approvisionnement
MicrosoftTeams-image (9) Fondée en 2019
MicrosoftTeams-image (11) + 20 employés
MicrosoftTeams-image (10) Asie, Europe, Amérique du Nord 
Utilisation
Paiements sortants et entrants
Change au comptant
Devises
CNY, EUR, GBP, THB, USD

Le challenge :

Rationaliser ses coûts et maitriser l'exécution de ses transactions en devises 

Avec une présence en Asie et en Europe, un siège à Hong Kong et des clients dans le monde entier, DocShipper a naturellement été confrontée à la gestion de transactions en devises étrangères dès ses débuts. Avec ses précédents partenaires financiers, le CFO de DocShipper, Charley Hochet, constate rapidement que la société perd plus de 5% de sa marge en frais de change et en coûts de transaction.
Ce constat est fortement exacerbé par la pandémie de COVID-19 qui a secoué l’industrie du transport de marchandises dont les prix se sont envolés tout au long de la crise. « À titre d’exemple, le coût d’un conteneur est passé d’environ 2 000 à 3 000 dollars avant la crise à entre 8 000 et 12 000 dollars. », précise Charley.

Avoir l’assurance de pouvoir payer ses partenaires en temps et en heure est également une exigence du CFO qui ajoute : « Dans la logistique, tout est une question de timing. Si le paiement est mal fait, la commande est annulée et on doit attendre 2 semaines pour avoir un nouveau bateau. Ce sont des projets très time-sensitive, on ne peut pas se permettre d’avoir le moindre délai. »

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« On avait des coûts de FX faramineux, et des coûts de transactions qui étaient complètement hallucinants. Nous cherchions avant tout à faire des économies. »

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CFO de DocShipper Charley Hochet

La solution : 

Une technologie de paiement fiable et un accompagnement personnalisé pour accélérer la croissance de DocShipper
 
Avec une clientèle et des fournisseurs aux quatre coins du monde, DocShipper s’est tourné vers iBanFirst, une solution tout aussi internationale pour simplifier la gestion de ses flux en devises entrants et sortants.
Accessible 7 jours sur 7, la plateforme offre une autonomie et une flexibilité hors pair, deux avantages que le CFO de DocShipper apprécie tout particulièrement. Il l’utilise quotidiennement pour effectuer des virements et gérer ses comptes en CNY, EUR, GBP, THB, USD.
 
Le Payment Tracker et le téléchargement du message SWIFT MT103 sont également des atouts avérés pour le CFO qui veille ainsi à renforcer la confiance de ses fournisseurs. L’accompagnement sur mesure fondé sur le support constant d’un chargé de compte dédié et la connaissance des problématiques et contraintes propres à DocShipper sont également déterminants dans le succès de la collaboration entre le spécialiste de la logistique internationale et iBanFirst.
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« Quand un fournisseur me questionne sur l'avancée d'un paiement, je peux le localiser très facilement grâce au Payment Tracker. Si le paiement est arrivé à bon port, j’en ai la preuve irréfutable avec le MT103. »

- Charley Hochet

Le résultat :

Des transactions internationales fluides, des coûts maitrisés, une compétitivité accrue

iBanFirst a changé la manière dont DocShipper gère ses transactions internationales.

« Très intuitive », la plateforme en ligne est « d’une facilité déconcertante » pour le CFO qui s’en sert tous les jours pour gérer ses paiements entrants et sortants et ses opérations de change « à des taux compétitifs et négociables selon les volumes ».

« C’est devenu notre compte principal. On l’utilise vraiment comme une banque traditionnelle. »

En utilisant iBanFirst, DocShipper a non seulement repris le contrôle de l’exécution et du coût de ses paiements en devises, mais elle a aussi et surtout pu s’armer d’un avantage concurrentiel de taille. En ouvrant des comptes dans plusieurs devises pour collecter les paiements de ses clients, DocShipper leur offre la possibilité de payer dans la devise de leur choix, les libérant des problématiques de change.

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« Nous pouvons facturer nos clients dans leur devise locale. C’est un énorme avantage pour nous parce qu’il y a peu d’acteurs du marché qui sont capables d’avoir cette flexibilité. C'est un vrai plus pour eux de savoir qu'ils n'auront pas à se soucier des taux de change. »

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CFO de DocShipper Charley Hochet
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« Ce qui fait la différence chez iBanFirst, c’est le customer care. J’ai toujours des réponses très rapides de Geoffroy, mon Account Manager. Chez iBanFirst, on a su trouver un partenaire qui comprend notre business model, ses limites et ses besoins, et qui nous accompagne dans notre croissance. »

- Charley Hochet

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Une question ?

Qui peut ouvrir un compte iBanFirst ?

Tout particulier ou entreprise avec des volumes de paiements internationaux et de change supérieurs à 200 000 € par an est éligible à l’ouverture d’un compte iBanFirst. Des restrictions peuvent s’appliquer en fonction du pays d’origine, de l’activité de l’entreprise ou de l’origine des fonds.

Remplissez le formulaire d’ouverture de compte pour être contacté par un conseiller.

Comment ouvrir un compte iBanFirst ?

L’ouverture d’un compte iBanFirst est un processus 100 % dématérialisé. 

1 . Remplissez le formulaire d'ouverture de compte pour être contacté par un conseiller iBanFirst.

2. Transmettez nous les documents sur votre entreprise et ses bénéficiaires effectifs. 

4. Notre équipe de support client configurera votre compte pour que vous puissiez être immédiatement opérationnel.

5. Il vous faudra activer votre compte iBanFirst en effectuant un premier virement depuis votre compte bancaire principal. 

6. Votre compte sera prêt à être utilisé dès réception de ce virement d’activation.

 

Combien ça coûte ?

Contrairement à la plupart des banques pour entreprises, iBanFirst ne facture pas de frais ou de commissions sur les conversions de devises.
 
Les seuls frais appliqués par iBanFirst sont des frais de paiement. Les frais de paiement sont fixes, mais varient selon le réseau de paiement, ainsi que la vitesse et les instructions de paiement choisies. Ils sont clairement affichés lors de la création d’un paiement et les utilisateurs peuvent choisir entre différentes options de paiement.
 
Les entreprises situées sous le seuil annuel minimal de 200 000 € de paiements en devise supportent des frais variables à hauteur de 0,2 %  des paiements et virements entrants sans change. 
D’autres frais ad hoc peuvent s’appliquer pour iBanFirst pour gérer les demandes exceptionnelles.

Est-ce vraiment sécurisé ?

Protection de votre compte contre la fraude :
iBanFirst assure la sécurité des comptes de ses clients à travers de nombreuses mesures telles qu’une infrastructure solide, un chiffrement SSL des connexions, ainsi que des audits et des tests de pénétration informatique réguliers.
 
Authentification forte :
L'authentification forte est une mesure de sécurité obligatoire pour des actions sensibles telles que :
- La connexion à la plateforme depuis un nouvel appareil
- L'ajout d’un bénéficiaire
- La validation d'un paiement ou d’une conversion de devises
- L'ajout d’un utilisateur
 
L'authentification forte assure la sécurité de votre compte et de vos fonds si jamais vos identifiants de plateforme sont compromis. Les méthodes d'authentification forte disponibles chez iBanFirst sont :
- Code à usage unique générés par des applications mobiles ou de bureau telles que Google Authenticator ou Authy
- Yubikey
 
Ces méthodes sont toutes deux utilisées dans un processus appelé authentification à deux facteurs (2FA). Ils vous demanderont de vous authentifier en utilisant à la fois quelque chose que vous connaissez (vos informations d'identification iBanFirst) et quelque chose que vous avez en votre possession (votre téléphone ou Yubikey) .
 

Quelles sont les devises disponibles sur iBanFirst ?

Avec iBanFirst, vous pouvez ouvrir des comptes dans plus de 35 devises, dotés d’IBAN nominatifs qui garantissent la sécurité et la qualité d’exécution de vos paiements.

Accédez à notre Centre de Référence de Devises. 

Combien puis-je économiser grâce à iBanFirst ?

Depuis 2013, iBanFirst analyse les variations de taux de change et les frais facturés par les banques sur les transactions en devises étrangères et a mis au point un calculateur de frais bancaires.

Combien vous coûtent vos opérations en devises étrangères aujourd'hui avec votre banque ? Combien pourriez-vous économiser avec iBanFirst ?

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