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Perguntas frequentes

Qual é o procedimento para abrir uma conta?

O processo de abertura de conta da iBanFirst é totalmente desmaterializado.  
  • Preencha o formulário de abertura de conta para que um dos conselheiros da iBanFirst entre em contacto consigo.
  • Envie-nos a documentação que identifica a sua empresa e os beneficiários efetivos da mesma.
  • A nossa equipa de apoio ao cliente irá configurar a sua conta para que fique operacional de imediato.
  • Terá de ativar a sua conta iBanFirst efetuando uma primeira transferência a partir da sua conta bancária principal.
  • A sua conta estará pronta a utilizar assim que esta transferência de ativação seja recebida.  

Quanto custa abrir uma conta?

Ao contrário da maioria dos bancos de empresas, a iBanFirst não cobra taxas nem comissões sobre a conversão de moedas.  
As únicas comissões cobradas pela iBanFirst são as comissões de pagamento. Estas são fixas, mas variam consoante a rede de pagamento, a velocidade e as instituições de pagamentos selecionadas. São apresentadas claramente quando cria um pagamento, e os utilizadores podem escolher entre várias opções de pagamento.  
Às empresas cujo volume de pagamentos em várias moedas esteja abaixo do limiar mínimo de 200 000 € é aplicada numa taxa variável de 0,2% aos pagamentos recebidos e às transferências sem câmbio.   
A iBanFirst pode aplicar outras comissões ad hoc para tratar pedidos excecionais.

Os meus fundos estão seguros?

Proteção da sua conta contra a fraude: A iBanFirst garante a segurança das contas dos seus clientes através de diversas medidas, tais como uma infraestrutura robusta, ligações com encriptação SSL, bem como auditorias e testes de penetração informática regulares. Autenticação forte: A autenticação forte é uma medida de segurança obrigatória para ações sensíveis, tais como:
  • Iniciar sessão na plataforma a partir de um novo dispositivo
  • Adicionar um beneficiário
  • Validar um pagamento ou uma conversão de moedas
  • Adicionar um utilizador 
  • A autenticação forte garante a proteção da sua conta e dos seus fundos, caso as suas credenciais da plataforma venham a estar comprometidas. Os métodos de autenticação forte disponibilizados pela iBanFirst são:
  • Um código único gerado por aplicações para telemóvel ou computador, tais como o Google Authenticator ou o Authy
  • A Yubikey
Ambos os métodos são utilizados num processo chamado autenticação de dois fatores (2FA). Ao utilizá-los, a autenticação é efetuada utilizando algo que conhece (as suas credenciais da iBanFirst) e algo que possui (o seu smartphone ou Yubikey).

Que moedas disponibiliza a iBanFirst?

Com a iBanFirst, pode abrir contas em mais de 35 moedas, com IBAN nominativo a fim de garantir a segurança e a qualidade dos seus pagamentos. 

Consulte o nosso Centro de referência de moedas.